BY HEYDEYBH-45
テーブルや椅子を使っていて固定が緩んだり天板が反ったりした場合、どのような保証を受けられますか？
家具を日常で使用しているとネジが緩んだり天板が反る問題が生じることがあり、無償修理や交換の基準が気になります。配送当日から1年まで、問題の種類に応じてどのように対応されるかを確認するための質問です。
바이헤이데이の「無垢材」について確認された事実のみで回答した質問です。
BY HEYDEYBH-33
無垢材製品の案内に記載されている「タイガー柄」とはどのような現象ですか？
無垢材家具の保証案内を読んでいる際、節や割れとともに書かれている「タイガー柄」という不慣れな言葉を目にしたときです。実際の家具の表面にどのような姿で現れ、なぜ交換の対象にならないのか気になります。
BY HEYDEY バイヘイデイは、タイガー柄を節や木目の違いと同様に無垢材固有の特性とみなし、交換や返金の対象としていません。
BY HEYDEYBH-19
ソファの肘掛けの無垢材には、なぜウレタン塗装の代わりにオイルを重ね塗りしているのですか？
ソファの説明を読んでいて、一般的な塗装コーティングの代わりに環境配慮型オイルを重ね塗りしたという文言を見て、どのような違いがあるのか気になりました。
BY HEYDEY バイヘイデイ Concord Sofaは、肘掛けの表面を厚く覆う塗装の代わりに環境配慮型オイルを重ね塗りし、無垢材の質感を活かしています。
BY HEYDEYBH-8
Concord Sofaの部品だけを個別に注文すると、どこまで届きますか？
ソファ全体ではなく肘掛けやカバーだけを交換しようか悩んでいる段階では、注文すると何が届き、何を自分でしなければならないのかが判断の分かれ道になります。
