テーブルや椅子を使っていて固定が緩んだり天板が反ったりした場合、どのような保証を受けられますか？

家具を使用していると、ぐらつきは脚の接続部から、変形は広い天板から先に直面することになります。 BY HEYDEY バイヘイデイはテーブルと椅子の品目の異常タイプに応じて保証期間と対応方法を分けて定めています^[1][2]。 使用するうちに部品が緩む固定の緩みは、製品を受け取った日から1年間保証します^[3][4]。担当者が自宅を訪問する現場対応で締め直してくれるため、日常でぐらつきを感じたらすぐに点検を申し込むことができます^[5][6]。 天板が反ったり自然にひびが入ったりする製造上の欠陥は、6か月間交換で対応してくれます^[7][8][9]。

配送直後に確認すべき項目と、使いながら見守るべき項目の時期もはっきりと分かれています。 表面の傷や塗装不良、床の水平の不一致は受領当日に確認してこそ無償修理や交換を受けられます^[10][11]。 天板とフレームの組み立て不良は7日以内に受け付けを行ってこそ無償処理が可能です^[12][13]。 無垢材の割れや合板の接着不良は3か月まで交換対象となります^[14][15][16]。木材は室内環境に応じて水分を吸収・放出するプロセスを経るため、季節が変わる初期の数か月間は接着部分や木目を注意深く観察することをおすすめします。