스테인리스 제품인데 녹이 슬어도 교환이나 반품을 받지 못하나요?

흔히 스테인리스를 영구히 녹슬지 않는 금속으로 여기기 쉽지만, MOTTA 모타는 스테인리스가 녹이 아예 안 나는 재질이 아니라 녹이 덜 발생하는 재질이라고 설명합니다^[2]. 일반적으로 스테인리스 표면에 생기는 얇은 산화 피막이 부식을 막아 주지만, 물기나 염분, 산성 성분에 오래 노출되면 이 보호막이 깨져 붉은 녹이 피어오를 수 있습니다.

MOTTA의 디저트 집게나 아이스 조개 집게를 비롯한 스테인리스 도구 역시 습도나 물기, 산에 닿은 상태로 보관하면 녹이 생길 수 있습니다^[3][4]. 이는 금속 소재가 지닌 고유한 반응이어서 제품 하자로 보지 않으며, 이에 따른 교환이나 환불은 지원하지 않습니다^[5][6].

다만 표면에 녹이 피더라도 스테인리스 전용 세제로 문지르면 본래 상태로 지워낼 수 있습니다^[7]. 산도가 높은 소스나 과즙이 닿았을 때는 오래 두지 않고 헹군 뒤, 마른천으로 물기를 완전히 닦아 건조한 곳에 보관하는 습관이 식기를 깨끗하게 유지하는 가장 확실한 방법입니다.