테이블 상판에 문제가 생겼을 때 원목과 세라믹의 보증 기준은 어떻게 다른가요?

원목은 교환이고, 세라믹은 수리입니다. TXTR 텍스처 테이블은 상판 소재에 따라 초기 결함에 대응하는 기준을 나누어 두고 있습니다. 원목 가구는 수령 후 3개월 안에 나무가 수축하거나 팽창해 갈라지면 새 제품으로 교환을 진행합니다^[1]. 합판의 접착 불량으로 인해 판이 파손되었을 때도 마찬가지로 제품 교환 지원 대상이 됩니다^[2].

세라믹 상판은 다릅니다. 세라믹이 손상되거나 파손되었을 때는 수령 후 3개월 이내라 하더라도 제품을 통째로 바꿔 주는 대신 무상 수리를 제공합니다^[3]. 일반적으로 세라믹은 습도나 온도에 따라 스스로 갈라지는 원목과 달리 단단한 슬래브 형태로 제작되어 손상 부위 위주로 보수가 이루어집니다. 배송을 받은 뒤 원목의 결이 벌어지는 것을 발견했다면 교환을 요청하고, 세라믹 표면이 깨졌다면 무상 수리를 신청해 조치를 받으면 됩니다.