テーブルの天板に問題が生じた場合、無垢材とセラミックの保証基準はどのように異なりますか？

無垢材は交換、セラミックは修理となります。TXTR テクスチャーのテーブルは、天板の素材によって初期不良への対応基準を分けています。無垢材家具は、受取後3ヶ月以内に木材が収縮または膨張してひび割れた場合、新品への交換を行います^[1]。合板の接着不良により板が破損した場合も同様に、製品交換のサポート対象となります^[2]。

セラミック天板は異なります。セラミックが損傷または破損した場合は、受取後3ヶ月以内であっても製品ごとの丸ごと交換ではなく、無償修理を提供します^[3]。一般的にセラミックは、湿度や温度によって自然にひび割れる無垢材とは異なり、強固なスラブ状に製作されているため、損傷部位を中心とした補修が行われます。配送を受け取った後、無垢材の木目が開いているのを見つけた場合は交換を依頼し、セラミックの表面が割れた場合は無償修理を申請して対応を受けてください。