소파를 쓰다 쿠션이 꺼지거나 소리가 나면 무상 수리는 언제까지 가능한가요?

6개월과 1년, 하자의 종류에 따라 보증기간이 나뉩니다. BY HEYDEY 소파는 제품을 받은 날을 기준으로 무상 보증기간을 증상별로 나누어 둡니다^[1][2]. 쿠션에 쓰인 폼과 스펀지가 꺼지는 현상은 수령 후 6개월까지 무상 수리를 받을 수 있습니다^[3][4]. 프레임에서 나는 골조 소음과 충전재가 한쪽으로 쏠리는 내장재 밀림은 수령일 기준 1년 동안 무상 수리가 제공됩니다^[5][6].

점검할 시점도 증상에 따라 달라집니다. 좌판 스펀지는 매일 몸무게가 실리며 서서히 숨이 죽는 소재이므로, 회복되지 않고 푹 꺼진 부분이 있다면 첫 6개월 안에 확인해 조치를 받아야 합니다. 나무나 금속 프레임이 맞물리며 나는 소음은 계절이 바뀌며 기온과 습도가 달라질 때 비로소 드러나기도 하므로, 1년에 걸쳐 사계절을 지켜보며 이상이 없는지 귀를 기울이는 것이 좋습니다.