ソファを使用していてクッションがへたったり音が鳴ったりした場合、無償修理はいつまで可能ですか？

6か月と1年、不具合の種類によって保証期間が分かれます。BY HEYDEYのソファは、製品を受け取った日を基準に無償保証期間を症状別に分けています^[1][2]。クッションに使用されているフォームとウレタンがへたる現象は、受取後6か月まで無償修理を受けることができます^[3][4]。フレームから鳴る骨組みの異音や、充填材が片側に寄る中材の偏りは、受取日基準で1年間無償修理が提供されます^[5][6]。

点検すべき時期も症状によって異なります。座面のウレタンは毎日体重がかかり徐々にへたる素材であるため、元に戻らず深く沈み込んだ部分がある場合は、最初の6か月以内に確認して対応を受ける必要があります。木製や金属製のフレームが噛み合って鳴る異音は、季節が変わり気温や湿度が変化して初めて現れることもあるため、1年にわたり四季を見守りながら異常がないか耳を傾けるのがおすすめです。