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munito 무니토MU-61

ファブリック家具を受け取った際、角の高さや縫製ラインがわずかにずれていた場合、交換を申し込むことはできますか?

新しく配送されたファブリック家具の縫製ラインが少し歪んでいたり、両側の高さがわずかに異なっていたりする場合、欠陥とみなして交換や修理を要請できるのか疑問に思います。

hmmm編集回答

ファブリック素材の特性上、製品寸法の誤差範囲である3cm以下の段差や縫製ラインの差は、交換や返金、A/Sの対象から除外されます。

3cmが基準線です[1]。munito ムニトのファブリック製品は、全体寸法においてプラスマイナス3cmまでを誤差範囲としています[2]。製品に生じるシワや生地間の色味の差、そして3cm以下で発生する段差や縫製ラインの差は、素材固有の特性として分類され、交換や返金、修理の対象には該当しません[3][4]。

布を張った家具は、硬い金属や木製の家具とは異なり、内装材のふくらみや生地の目によって形状がわずかに変化します。左右の角の高さが少し異なっていたり、ステッチラインが完全に一直線になっていなかったりしても、欠陥ではありません[5][6]。配送直後に目立ってずれているように見える箇所がある場合は、交換を申し込むよりも、手でクッションを軽く叩いて中の綿やファブリックの位置を整えることをおすすめします。

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未回答の質問

3cmを超える規格誤差や縫製不良が発生した際に、交換や修理が進められる具体的な基準と手続きについては、まだ確認できていません。