新品の服ですが、ボタンやジッパースライダーに引っかき傷があっても正常ですか？

ウォッシング加工は、服の縫製を終えた後に丸ごと水洗いし、生地を柔らかく馴染ませる加工です。生地のごわつきをほぐし、今後の縮みをあらかじめ防ぐ工程ですが、服にすでに取り付けられている付属品も洗濯工程を一緒に経ることになります。

付属品も一緒に回転します。硬いジッパースライダーやボタンが機械の中で生地や回転槽の内壁と激しくぶつかり合うことで、表面のメッキが薄く削れたり、微細な引っかき傷が残ったりします。LOW CLASSIC ロウクラシックは、加工中に生地や副資材に生じるこのような傷を製造過程で起こる自然な現象と捉えており、製品の不良や返品・返金の理由として認めていません^[1][2]。

hmmm、傷一つない滑らかな部品の状態というより、洗濯加工を経て自然な生活感が共に染み込んだ仕上がりに近いです。