새 옷인데 단추나 지퍼 슬라이더에 긁힌 자국이 있어도 정상인가요?

워싱 공정은 옷의 바느질을 마친 뒤 통째로 물에 세탁해 원단을 부드럽게 길들이는 가공입니다. 원단의 뻣뻣함을 풀고 앞으로 생길 수축을 미리 방지하는 과정이지만, 옷에 이미 달려 있는 부속품도 세탁 과정을 함께 겪습니다.

부속품도 함께 돕니다. 단단한 지퍼 슬라이더나 단추가 기계 안에서 원단 및 회전통 내벽과 거칠게 부딪히면서, 표면의 도금이 옅게 닳거나 미세한 긁힘이 남게 됩니다. LOW CLASSIC 로우클래식은 가공 중에 원단과 부자재에 생기는 이러한 상처를 제작 과정에서 일어나는 자연스러운 현상으로 보며, 제품 불량이나 환불 사유로 인정하지 않습니다^[1][2].

hmmm, 흠집 하나 없는 매끈한 부품의 상태보다, 세탁 가공을 거치며 자연스러운 생활감이 함께 스민 결과물에 가깝습니다.