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JACKSON CHAMELEONJC-38

引越し日が延期になったのですが、家具の配送をどれくらい遅らせることができますか?

入居日やインテリア工事の日程がずれ込み、事前に注文した家具を予定通りに受け取ることが難しい状況が生じます。保管をお願いできる期限と、日程を変更する際の基準を事前に確認するための質問です。

公式資料に基づく

購入時点から最大4か月まで受取を遅らせることができ、すでに確定した配送日も1週間以内であれば費用なしで日程を再設定できます。

1週間以内は追加費用がかかりません[1]。ただし、配送日を確定した後に1週間を超えて受取を遅らせると、品目1つごとに毎週5万ウォンの違約金が加算されます[2]。JACKSON CHAMELEON ジャクソンカメレオンは決済が完了した時点から最大4か月まで配送保管に対応しています[3]。引越しや入居工事がかなり先の場合でも、気に入った家具を事前に注文しておくことができます。

ただし、配送日を一度確定した後は、日程を遅らせるタイミングに注意する必要があります。物流の準備が始まった状態で顧客都合により日程を延期する場合、確定した配送日から遅くとも1週間以内に変更を完了すれば無償で処理されます[4]。それより遅れて1週間を超えた時点からは、製品ごとに毎週5万ウォンずつ違約金が累積されます[5]。ベッドやソファのように複数の品目を一緒に注文した場合は家具ごとにそれぞれ違約金が計算されるため、日程に変更が生じた際は配送確定日から1週間が経過する前に事前に連絡して調整すれば不要な出費を防ぐことができます。

関連商品 ↗Ink | Sofa2,210,000ウォン
関連商品 ↗Lago | Table4,150,000ウォン
未回答の質問

最大保管期間である4か月を超える場合、注文が自動的にキャンセルされるのか、それとも別途の長期保管費用が発生するのかは、まだ確認できていません。