오래 쓰다 망가진 장비도 계속 무상으로 고쳐 쓸 수 있나요?

아웃도어 환경에서 장비를 오래 쓰다 보면 솔기가 뜯어지거나 지퍼가 망가지는 순간을 마주합니다. 구매한 지 한참 지난 뒤에도 무상 수리가 유지되는지 궁금해집니다.

hmmm 편집 답변

제품 구조상 손볼 수 있는 상태라면 기간 제한 없이 무상 수리를 받을 수 있지만, 사용 중 부주의로 지퍼가 파손되거나 훼손되었다면 비용이 발생합니다.

물건의 구조가 허락하는 한 수선은 언제나 무상이지만, 쓰는 사람의 부주의로 빚어진 파손은 유상으로 넘어갑니다^[1]^[2]. 기간 제한은 없습니다^[3]. HIKER WORKSHOP 하이커 워크샵은 분해와 재봉이 가능한 만듦새라면 언제 제작된 제품이든 무상으로 손봐 주는 원칙을 둡니다^[4].

다만 지퍼는 예외입니다^[5]. 야외에서 거칠게 다루다 지퍼가 깨지거나 훼손된 경우에는 사용자 과실로 분류됩니다^[6]. 이때는 정해진 가격표 대신 손상 정도와 작업 범위를 살펴본 뒤 비용을 서로 협의해 수리를 진행합니다^[7]. 지퍼가 씹히거나 걸렸을 때는 억지로 힘을 주어 당기기보다 상태를 먼저 확인하고 브랜드에 수선 가능 여부를 문의하는 편이 안전합니다.

hmmm, 가방을 끝까지 고쳐 쓰게 돕되 무리한 사용으로 상한 소모품에는 서로 책임을 나누겠다는 현실적인 기준입니다.