제품을 쓰다가 뜯어지거나 망가지면 수선이나 교환을 받을 수 있나요?

오래 쓸 생각으로 구매한 물건이 일상에서 쓰다 손상되었을 때 어떤 방식으로 사후 지원을 받는지 미리 확인하려는 질문입니다.

hmmm 편집 답변

물건을 받은 날부터 1년 동안 수선을 맡길 수 있지만, 이미 사용한 제품은 새 상품 교환이 어려워 유료 수선으로 진행됩니다.

1년입니다^[1]. Hegiorsak 헤기오르삭은 물건을 배송받은 날을 기준으로 1년 동안 품질을 보증합니다^[2]. 다만 한 번이라도 실제로 들고 나가 사용한 뒤라면 새 상품으로 바꿔 주지 않습니다^[3]. 일상에서 쓰다 부주의로 손상되거나 뜯어진 자리는 수선비를 내고 고쳐 쓰는 유료 수선으로 처리됩니다^[4].

접수 창구는 열려 있습니다. Hegiorsak은 모바일 메신저인 카카오톡 채널과 네이버 톡톡 파트너, 그리고 전화(0507-0178-2735)로 문의를 받습니다^[5]. 망가진 자리의 사진을 찍어 메신저 상담창에 먼저 보내면, 고칠 수 있는 상태인지와 대략적인 비용을 미리 가늠한 뒤 물건을 보낼 수 있습니다.